7. Concretos: que identifiquen un aspecto determinado.
B. Formulación de los objetivos de mejora
Justificación del objetivo para mejorar el área seleccionada
Formulación del objetivo
Descripción detallada de los indicadores para medir la consecución del objetivo
C. Plan de acción
Bibliografía
Ara, B. Bonals, J. (2005). Análisis de centros educativos Barcelona: ICE, Universidad de Barcelona
Dahlberg, G. (1999). Més enllà de la qualitat Barcelona: Associació Rosa Sensat
Ferrer, F. (2002). Innovació Educativa Alella: Jornades
Grima, P. (2004). Qualitat i govern local: els models de l'EFQM I CAF i les normes ISO 9000 Barcelona: Diputació de Barcelona
Membrado, J. (2002). Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelència Madrid: Diaz de Santos
Nava, V. (2010). ISO 9001:2008 Elementos para conocer e implantar la norma de calidad para la mejora continua México: Limusa
Ras, J. (2003). La gestió de la qualitat en els serveis educatius locals. Barcelona: Diputació de Barcelona
Autor:
Rita
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